Service Operations Management – Robert Johnston, Graham Clark

کتاب مدیریت عملیات خدمات، بهبود ارائه خدمات رابرت جانستون، گراهام کلارک – ویرایش دوم

Service Operations Management: Improving Service Delivery – 2nd Edition

نویسنده(گان): Robert Johnston, Graham Clark

مشخصات فایل

فرمت PDF
تعداد صفحات 517
حجم فایل زیپ شده 18.4 مگابایت

***